Val’Or COURS s’engage à :

1. Veiller à l’adéquation entre les contenus pédagogiques, les objectifs des séances et les publics visés.
2. Effectuer une adaptation continue de nos accompagnements.
3. Proposer des bilans à chacun de nos accompagnements.
4. Proposer des actions correspondant aux besoins des apprenants.
5. Personnaliser notre offre afin de l’intégrer dans le parcours de réussite de l’apprenant ainsi qu’à son projet professionnel s’il en a un.
6. Informer et conseiller les professionnels, parents et les apprenants.
7. Apporter un accueil, un suivi et un accompagnement personnalisé et efficient à chacun des apprenants.
8. Veiller à toujours mobiliser les moyens humains et matériels les mieux adaptés à la qualité des prestations.
9. Choisir avec soin les modalités pédagogiques et les profils de professionnels pour contribuer au développement optimal des compétences des apprenants.
10. Être vigilant sur le maintien et le développement des compétences de nos prestataires.
11. Proposer des actions répondant à la réalité du vécu de l’apprenant, de son métier auquel il se prépare grâce à une veille régulière et performante.
12. Recueillir, traiter et répondre aux remarques ou réclamations de nos interlocuteurs (parents, apprenants, étudiants, prestataires, financeurs, partenaires …).
13. Mesurer systématiquement la qualité et l’impact des prestations dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
14. Respecter les obligations légales et la réglementation en vigueur.
15. Veiller à ce que nos pratiques s’inscrivent dans une démarche respectueuse du développement durable.
16. Faire preuve de bienveillance à l’égard de tous et proposer une pédagogie valorisante et positive.
17. Respecter les croyances et libertés de chacun de nos intervenants, prestataires, clients ou financeurs.